本学では9月17日に、「大学職員のための学生対応力向上研修」を開催しました。
この研修は、株式会社早稲田大学アカデミックソリューションの松井明子氏（元立教大学新座キャンパス事務部長）を講師としてお招きし、高等教育機関の学生対応職員として求められる専門的な素養を習得することを目的に、本学としては初めて開催し、本学の学生対応の担当職員や係長、新人職員、教員など計51名が参加しました。
今回の研修では講義を通して学生に対する理解を深めるとともに、ロールプレイにより、受講者が「学生役」「職員役」「観察役」の３役に分かれて学生とのトラブルを疑似体験し、現場さながらの迫力で対応を行いました。また、グループワークでは窓口対応の改善点の検討がなされ、活発な意見交換が繰り返されました。職員としてのプロ意識を再認識するとともに、他部署の職員との交流も図れ、受講者にとって有意義な研修となりました。
講義を行う松井明子講師 グループワークで意見交換する受講生
グループワークの成果を発表する受講生
